興仁市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議在市行政服務(wù)中心順利召開(kāi)。會(huì)議旨在回顧近期政務(wù)服務(wù)工作成效，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，并對(duì)下一階段優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能、持續(xù)深化“放管服”改革等重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。全市各相關(guān)職能部門、窗口單位負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加了會(huì)議。
會(huì)議指出，政務(wù)服務(wù)中心是政府服務(wù)企業(yè)群眾的第一線，是展現(xiàn)政府形象、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要窗口。過(guò)去一段時(shí)間，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、簡(jiǎn)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等方面取得了積極進(jìn)展，企業(yè)群眾辦事便利度和滿意度穩(wěn)步提升。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，面對(duì)新形勢(shì)新要求，全市政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)線要進(jìn)一步提高政治站位，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想。要持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，敢于攻堅(jiān)克難，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平再上新臺(tái)階。
會(huì)議對(duì)下一階段重點(diǎn)工作提出明確要求：
- 深化“一網(wǎng)通辦”改革：要進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、跨域通辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
- 優(yōu)化線下服務(wù)體驗(yàn)：持續(xù)改善各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳軟硬件環(huán)境，完善咨詢引導(dǎo)、預(yù)約辦理、幫辦代辦等服務(wù)機(jī)制，為老年人等特殊群體提供更貼心服務(wù)。
- 提升窗口人員素質(zhì)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù)優(yōu)的專業(yè)化隊(duì)伍。
- 強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制：暢通投訴建議渠道，完善“好差評(píng)”制度，以企業(yè)群眾滿意度為導(dǎo)向，倒逼服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
- 推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革：圍繞企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻事項(xiàng)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、優(yōu)化流程。
會(huì)議要求，各單位、各部門要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，將會(huì)議部署的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，制定具體落實(shí)方案，加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力。要加大宣傳引導(dǎo)力度，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，積極營(yíng)造優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的良好氛圍。
此次會(huì)議的召開(kāi)，為興仁市下一階段政務(wù)服務(wù)工作的開(kāi)展指明了方向、明確了路徑。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將以此次會(huì)議為契機(jī)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，為興仁市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
